產品及服務

SAP Hybris

SAP Hybris解決方案幫助企業實現目標

我們專注於幫助你在所有渠道實現快速轉型,並提高靈活性,從而拉近你與客戶的關係,讓你在所有客戶接觸點提供一致的卓越體驗。我們的產品能幫助你削減成本,節省時間,並降低複雜性,讓你專注於開展創新和落實戰略。我們的產品涵蓋商務,市場營銷,收入,銷售和服務五大領域,為你提供了保持領先所需的洞察和靈活性。



SAP Hybris面向銷售領域的產品(Sales)

Sales Force Automation   Sales Performance Management   Retail Execution

顧客的行為不斷變化。在數字經濟時代,客戶不再依靠銷售人員獲取產品和服務信息,而是求助於在線信息,社區和社交網絡。通常,在銷售人員參與進來之前,客戶已經完成了一半以上的購買流程。

為滿足當今客戶的需求,你需要徹底了解他們。他們來自各行各業,擁有不同的喜好,面臨著獨特的挑戰。而且,在新興業務環境下,變化是一種常態。隨著新的趨勢出現,一些產品開始備受客戶追捧,你每天都需要探索新的途徑,來確保企業與時俱進和富有吸引力。

這也是我們構建SAP Hybris銷售雲解決方案的初衷。我們在開發這款先進的CRM雲解決方案時,考慮了移動支持的需求。這樣,你的銷售團隊就可以在這個快速變化的時代輕鬆引領潮流這樣,銷售人員就能在現場通過手上的移動設備,查看需要了解的目標客戶的信息,了解他們面臨的問題以及如何培養銷售機會。



 

SAP Hybris商務產品(Commerce)

B2B and B2C Commerce  Product Content and Catalog Management   Omnichannel Fulfillment  Creating Contextual Experiences   Contextual Merchandising   Commerce for Small and Midsize Enterprises

客戶在購物時希望享受到卓越的體驗。利用SAP Hybris Commerce和企業預置型選項,您能夠滿足客戶的期望,提供卓越的購物體驗,從而贏得客戶忠誠度。
該解決方案內置多種全渠道功能,能夠幫助你隨時隨地通過任何設備,與客戶互動和交易。從內容創建到商品促銷再到訂單履行,SAP Hybris Commerce和企業預置型產品能夠幫助你在商務體驗的每個環節吸引和了解客戶。

利用這款功能全面的解決方案,你可以化繁為簡,進而縮短集成當前系統所需的時間,提高響應瞬息萬變的市場環境的能力。你還可以展示你的產品和服務,並通過提供極具相關性的個性化體驗,吸引他們再次光顧。

SAP Hybris服務產品(Service)

Comprehensive Self-Services   Customer Service from Anywhere   integrated On-Site Service 

借助SAP Hybris服務解決方案,您的企業能夠通過正確的渠道,為客戶提供恰當的服務,從而在客戶購買之旅的每個環節提供一流的客戶服務體驗。


 

SAP Hybris收入管理產品(Revenue)

Subscription Order Management   Responsive Quality Control   Agile Charging   Invoicing   Versatile Document Management   Customer Financial Management   Consolidated Billing

借助靈活,可擴展且高度自動化的計費,開票和收入管理解決方案,你能夠靈活地開展創新,提升從客戶互動到收入確認整個收入管理流程的透明度。
借助SAP Hybris Billing企業預置型解決方案,您能夠提高您在復雜合作夥伴生態系統中的盈利能力,轉售他們的產品與服務,並獲得相應的收入分成;準確地預測新定價模式的成效,並提供有針對性的產品和服務優惠。

借助SAP Hybris Revenue,您可以通過雲端靈活地提供簡單,個性化的CPQ(配置,定價和報價),訂單管理和訂閱計費體驗;獲得所需的速度和敏捷性,適應當今快節奏的經濟環境。

 


SAP Hybris Products for Marketing

Dynamic Customer Profiling   Customer Segmentation and Campaign Management   Commerce Marketing   Loyalty Management   Marketing Resource Management   Marketing Analytics   Marketing Lead Management


Our marketing solutions empower your business to understand its customers and to engage with them intelligently: nudging them towards purchase instead of distracting them. 

Build dynamic profiles of your customers and use them to gain deep insights so you can adapt to both their needs and market trends. Deliver personalized experiences in real-time, increasing conversion rates and gaining loyalty. Gain real-time transparency into the performance of your marketing plans, giving you the agility to change tack and seize new opportunities.